Informativa sulla Privacy

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e ci impegniamo a trattarli e proteggerli in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali e alle altre disposizioni di legge applicabili.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali degli utenti, nonché i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa vigente.

L'utilizzo del sito implica la lettura e la comprensione della presente Informativa sulla Privacy.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica all'intero sito web e a tutti i servizi correlati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

i visitatori del sito;
gli utenti registrati;
i clienti che effettuano ordini;
gli utenti che contattano il servizio clienti o richiedono assistenza post-vendita;
tutti i casi in cui vengono trattati dati personali durante l'utilizzo del sito e dei relativi servizi.

La presente Informativa si applica a tutte le pagine, funzionalità e servizi disponibili sul sito.

2. Informazioni raccolte

Per fornire prodotti e servizi agli utenti, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Informazioni fornite direttamente dall'utente

Quando l'utente crea un account, effettua un ordine, contatta il servizio clienti o utilizza i nostri servizi, potrebbe essere richiesto di fornire:

nome e cognome;
indirizzo di spedizione;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
informazioni relative agli ordini;
comunicazioni inviate al servizio clienti;
qualsiasi altra informazione fornita volontariamente.
Informazioni relative ai pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento di terze parti.

Non conserviamo il numero completo della carta di credito, della carta di debito o altri dati sensibili relativi ai pagamenti. Tali informazioni vengono trattate direttamente dal fornitore del servizio di pagamento in conformità alla propria Informativa sulla Privacy.

Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione sul sito possiamo raccogliere automaticamente:

indirizzo IP;
tipo e versione del browser;
sistema operativo;
informazioni sul dispositivo;
cronologia di navigazione;
orario di accesso alle pagine;
durata della visita;
informazioni generate dai Cookie;
altri dati tecnici necessari.

Le informazioni possono essere raccolte attraverso:

dati forniti direttamente dall'utente;
tecnologie di raccolta automatica;
Cookie e tecnologie analoghe.

3. Cookie

Per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare costantemente l'esperienza di navigazione utilizziamo Cookie e tecnologie simili.

I Cookie possono essere utilizzati per:

garantire il corretto funzionamento del sito;
mantenere la sessione di accesso dell'utente;
salvare il contenuto del carrello;
memorizzare le preferenze dell'utente;
migliorare l'esperienza di navigazione;
analizzare l'utilizzo del sito;
aumentare la sicurezza e prevenire attività fraudolente;
fornire contenuti personalizzati o comunicazioni di marketing, nei casi consentiti dalla legge.

L'utente può gestire le preferenze relative ai Cookie tramite le impostazioni del proprio browser scegliendo di:

accettare i Cookie;
rifiutare i Cookie;
eliminare i Cookie;
modificare le autorizzazioni relative ai Cookie.

La disattivazione dei Cookie strettamente necessari potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

4. Utilizzo delle informazioni

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:

elaborare gli ordini;
organizzare la spedizione dei prodotti;
fornire assistenza ai clienti;
offrire servizi post-vendita;
rispondere alle richieste degli utenti;
migliorare il sito e l'esperienza di utilizzo;
effettuare analisi statistiche;
prevenire frodi, abusi e attività illecite;
adempiere agli obblighi di legge;
inviare comunicazioni promozionali e di marketing previo consenso dell'utente, ove richiesto.

5. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo, affittiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali.

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente nei seguenti casi:

fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi di spedizione e logistica;
fornitori di servizi Hosting e di supporto informatico;
fornitori di servizi di manutenzione, sicurezza ed elaborazione dei dati;
consulenti legali, fiscali o altri professionisti, ove necessario;
autorità competenti nei casi previsti dalla legge o su richiesta legalmente vincolante.

Ogni condivisione dei dati avviene nel rispetto del GDPR e della normativa italiana vigente.

6. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

I periodi di conservazione possono variare in base alla tipologia dei dati trattati, tra cui:

dati relativi agli ordini conservati secondo gli obblighi di legge;
registrazioni del servizio clienti conservate per esigenze operative;
Cookie conservati per periodi differenti in base alla relativa categoria.

L'utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso relativo ai Cookie.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure tecniche, organizzative e amministrative per proteggere i dati personali, tra cui:

controllo degli accessi ai dati;
trasmissione sicura mediante crittografia;
monitoraggio dei sistemi;
procedure di autenticazione;
manutenzione periodica e valutazione dei rischi.

Pur adottando elevati standard di sicurezza, nessun sistema di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

8. Diritti dell'utente

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l'utente ha il diritto di:

accedere ai propri dati personali;
rettificare dati inesatti o incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati personali;
richiedere la limitazione del trattamento;
ottenere la portabilità dei dati;
opporsi al trattamento dei dati;
revocare il consenso precedentemente prestato.

Le richieste possono essere presentate tramite posta elettronica.

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei dati personali violi il GDPR o altra normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante competente.

9. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Le basi giuridiche del trattamento comprendono:

il consenso dell'interessato;
l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
l'adempimento di obblighi di legge;
il perseguimento di un legittimo interesse.

10. Servizi di terze parti

Per garantire il corretto funzionamento del sito possiamo avvalerci di servizi forniti da terze parti, tra cui:

piattaforme di pagamento online;
servizi di spedizione e logistica;
strumenti di analisi del sito web;
servizi di Hosting e infrastrutture informatiche;
servizi di sicurezza del sito.

Ogni fornitore dispone della propria Informativa sulla Privacy. Invitiamo gli utenti a consultare tali informative prima di utilizzare i relativi servizi.

11. Aggiornamenti della presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per adeguarsi a modifiche legislative, regolamentari o operative.

La versione più recente sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data della pubblicazione.

Continuando a utilizzare il sito e i relativi servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, l'utente accetta la versione aggiornata della presente Informativa.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o ai diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati sul sito.

E-mail:client@aldermercer.com

Telefono:+1 (314) 426-9187

Indirizzo:7138 Blue Spruce Dr, Saint Louis, MO 63121, United States

Orario del servizio clienti:Dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 (CET)