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Siamo lieti di offrirti il nostro supporto. Che tu abbia domande sui nostri prodotti, sugli ordini, sulla consegna, sui resi, sui rimborsi o sull’assistenza post-vendita, il nostro team è sempre disponibile per fornirti informazioni e assistenza.
Che tu abbia bisogno di una consulenza sui prodotti prima dell’acquisto, di supporto durante il processo di ordine o di assistenza dopo aver ricevuto il prodotto, siamo pronti ad aiutarti in modo semplice ed efficiente.
Come possiamo aiutarti
Puoi contattarci per ricevere assistenza riguardo a:
Informazioni sui prodotti;
Supporto nella scelta e nell’acquisto;
Assistenza durante il processo di ordine;
Verifica dello stato dell’ordine;
Problemi relativi alla consegna;
Richieste riguardanti resi e rimborsi;
Assistenza post-vendita;
Suggerimenti o altre domande correlate.
Per gestire la tua richiesta più rapidamente, ti consigliamo di contattarci principalmente tramite email.
Assistenza clienti
Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione in ogni fase del processo di acquisto, dalla scelta dei prodotti fino al supporto successivo alla consegna.
Ci impegniamo a fornire risposte chiare ed efficaci per aiutarti a vivere un’esperienza di acquisto semplice e piacevole con Aldermercer.
Informazioni di contatto
E-mail：client@aldermercer.com
Telefono：+1 (314) 426-9187
Indirizzo：7138 Blue Spruce Dr, Saint Louis, MO 63121, United States
Orario del servizio clienti：Dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 (CET)
Area di consegna：Tutta Italia
Sito web：aldermercer.com
Tempi di risposta
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste dei clienti nel più breve tempo possibile.
Generalmente, le email ricevono una risposta entro 1 giorno lavorativo. Durante i periodi festivi o in caso di un numero elevato di richieste, i tempi di risposta potrebbero subire un leggero prolungamento.
Ti ringraziamo per la pazienza e faremo il possibile per fornirti assistenza tempestiva.
Suggerimenti per contattarci
Per aiutarci a gestire la tua richiesta in modo più efficiente, ti consigliamo di fornire:
Il numero d’ordine;
L’indirizzo email utilizzato per effettuare l’ordine;
Una descrizione dettagliata della tua richiesta o del problema;
Eventuali fotografie del prodotto, se la richiesta riguarda un articolo.
Queste informazioni ci aiuteranno a comprendere meglio la tua situazione e a fornirti una soluzione adeguata nel minor tempo possibile.